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优优班--学霸训练营
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某消费者因与经营者发生纠纷,准备向消费者权益保护委员会投诉,需要制作投诉书。投诉书应当写明和附上的是( )
①投诉人和被投诉人的基本情况(如姓名、名称、通讯方式等)
②投诉的问题(质量、卫生、安全、价格、服务等)
③投诉的事实和理由(消费事实经过、受损害的时间、地点、后果等)
④投诉者的要求(如维修、退货、调换、赔偿损失等)
⑤发票、单据等证明材料的复印件。
A.①②
B.③④
C.⑤
D.①②③④⑤
【考点】
维护消费者的合法权益
【分析】
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【解答】
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难度:中等
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