请你根据要求，在校园开展的“关注社会”为主题的综合性实践活动中，完成下列相关题目
    材料一：“在杭州打车跟中彩票似的．”这是网上流传的一句让杭州听起来颇为刺痛的话．虽有夸张，但杭州“打车难”，恐怕是很多游客和生活在这座城市的我们都深有感触的．江干区人大代表董敏君认为，在目前杭州交通状况不变的前提下，积极探索尝试各种新技术，加快建设出租车行业智能化管理，才是最有效的缓解手段．
    材料二：杭州大众出租车公司的哥傅柄钊自费给自己的车安装WiFi网络，尝试微信约车业务，避免出租车“扫马路”的空驶率，每辆车通过这种方式增加了20%的运力；浙AT7934的哥陈立虎，花了4年时间，开发出租车拼载系统，目前该系统已经能够做到使出租车顶灯显示行驭目的地，计价器同时可为四位拼载乘客单独计价、单独打出发票．
    材料三：类似“快的打车”“e叫车”等基于智能手机的叫车软件如雨后春笋般出现，以“快的打车”软件为例，目前杭州乘客用户超过4万，杭州出租车司机用户达6000余人，日均约车成功1000单，使用该软件的司机收入和动力均提升20%左右．
（1）探究一下，材料一反映了一个什么问题？
（2）阅读材料二和材料三，出租车司机和乘客分别有什么新措施来解决这一难题？

【考点】综合读写

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