阅读下面的资料，根据情境要求答题．
“美林”是一种较为安全有效的小儿退热药，下表是该药说明书的一部分．
    邻居刘奶奶5岁的小孙女感冒突然发热至38.9℃，儿子、媳妇正在出差回来的路上，短时间来不及赶到，只电话告诉她暂给小孙女服点“美林”退热，以缓解症状．刘奶奶不识字，拿着说明书来请你帮忙，以确保服用剂量的准确．
（1）看了说明书后，你觉得首先该问刘奶奶什么问题？
（2）如无例外情况，你怎样告诉她服药剂量？还要跟她关照些什么？（表达要简洁，让刘奶奶易明白）

【考点】情景对话,综合读写

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