阅读下文，完成文后的题。

                              善于“借力”

一个小男孩在院子里搬一块石头，他的父亲在旁边鼓励：“孩子，只要你全力以赴，一定搬得起来！”但是石头太重，最终孩子也没能搬起来，他告诉父亲：“石头太重，我已经用尽全力了！”父亲说：“你没有用尽全力。”小男孩不解，父亲微笑着说，“因为我在你旁边，你都没有请求我的帮助！”

很多时候，我们就是那个小男孩，我们以为自己已经全力以赴了，但却不知道，所谓的全力以赴，不光光指的是尽自己的“全力”，还应当是善于借助别人的“外力”。

古往今来，那些成就大事业者并不一定是他个人的能量有多大，而是他们更善于整合资源，巧借“外力”。

“草船借箭”讲的其实就是一个“借力”的故事。当年，周瑜嫉恨诸葛亮的才能，就故意设计陷害诸葛亮，他要求诸葛亮在十天之内造好十万支箭，这在常人眼中当然是根本不可能完成的任务，但诸葛亮还是满口答应了。

原来，诸葛亮善观天象，他早就算定了一个大雾之日，便借鲁肃二十只草船驶往曹军的水寨，曹操因疑雾中有埋伏，便下令以乱箭射之。待至日高雾散，诸葛亮令收船急回，船轻水急，曹操追之不得。诸葛亮既从曹军的水寨安全借得了箭，又挫败了周瑜的暗算。

    “草船借箭”的故事表现了诸葛亮有胆有识，才智过人，更给后人以无限启示——善于“借力”往往是成功的关键。难怪以周瑜之聪敏，面对诸葛亮之才智，最终也只能发出“既生瑜何生亮”的旷世之叹。

还有一个大英图书馆搬家的智慧故事。

大英图书馆是世界上著名的图书馆，里面的藏书非常丰富。有一次，图书馆要从旧馆搬到新馆去，结果一算，搬运费要几百万，根本就没有这么多钱。怎么办？有一个高人，向馆长出了一个点子，结果只花了几千块钱就解决了问题。图书馆在报上登了一个广告：从即日开始，每个市民可以免费从大英图书馆借10本书。结果，许多市民蜂拥而至，没几天，就把图书馆的书借光了。书借出去了，怎么还呢？大家给我还到新馆来。就这样，图书馆借用大家的力量搬了一次家。

古人说，智者当借力而行;今人说，借力而行当为智者。你聪明，我会用你的聪明，那我就比你更聪明。

借力借力，一个“借”字，天地广阔，大有作为。对于身在职场中的我们，善于借力不仅是一种能力，也是一种勇气，更是一种智慧，需要我们细细地琢磨和践行。

千里马不需要伯乐

①与其扭曲本性，被包装、打造成公认的成功模样，那不如学会拒绝，走自己的路。

②人生在世，谁不希望能一展所长，充分发挥自己的潜能？但显然需要很多条件的配合。有人觉得自己虽然拥有很好的资质，却怀才不遇，无法像千里马遇到能赏识他、栽培他的伯乐。如果你认为自己就是如此，那庄子很可能会说：“我是马，我不要伯乐。”[中国*教育^#&出版网%]

③伯乐是春秋时代著名的相马师，每一匹马都以能遇到伯乐为幸，庄子为什么会那样说？因为他对千里马和伯乐有不同于流俗的看法：

④马，蹄可以践踏霜雪，毛可以抵御风寒，吃草饮水，翘足跳跃，这是马的天性。……等到伯乐出现，说：“我善于管理马。”于是用铁烧它，剪它的毛，削它的蹄，烙上印记……然后让它驱驰、奔跑、步伐整齐、行动划一，前有口衔缨络的限制，后有皮鞭竹条的威逼，这样马就死过半数了。

⑤伯乐在找出资质好的马后，并非什么都不做，它就自然变成千里马的，中间显然要经过管理与调教的过程，但这种管理与调教经常是为了符合某些准则所做的削足适履，也就是对天性的摧残与扭曲。庄子反对任何伤害天性的人为造作，所以当世人把伯乐视为马的“贵人”时，他认为伯乐是马的“刽子手”。

⑥庄子的观点看似偏激，其实不无道理。譬如歌手王菲，在刚出道时，被她的伯乐（唱片公司）精美包装，穿上丽衣，浓妆艳抹，以王靖雯的艺名唱为她准备的流行歌曲。开始的几张唱片虽然都上了排行榜，但她却觉得“被别人摆布，变得像个机器，像个衣架子，没有个性，没有方向感”，毅然恢复她的本名王菲，自己写歌，并以越来越强烈的个性化风格演唱：抛弃传统的表演服装，不再手舞足蹈，不多说话、甚至不太理睬观众。她的出现让人耳目一新，她也因此奠定了在歌坛的独特地位。

⑦如果王菲一路走来都遵照伯乐们对她的包装、安排，那显然就不会有今天的王菲了。其实，要出人头地，更非一定要遇到伯乐不可，赢得1997年国际羽球大赛冠军的熊国宝，到台湾访问时，有记者问他：“你能赢得世界冠军，最感谢哪个教练的栽培？”他坦诚说：“如果真要感谢的话，我最该感谢的是自己的栽培。就是因为没有人看好我，我才有今天。”当初教练选上他，并不是要栽培他，而是要他陪明星选手练球。他却凭着自己的苦练，自行摸索出独特的反手球，在不被看好的情况下异军突起，夺得世界冠军。

⑧也许我们不必刻意拒伯乐于千里之外。但如果能先有上面几点认识，那么遇不遇到伯乐，就不算什么大事。这个时代，伯乐很多，但遇到这样的伯乐到底是幸还是不幸很难说。重要的是，不要为了想出人头地或在追求成功的过程中，伤害到本性，迷失了自我。与其扭曲本性，被包装、打造成公认的成功模样，那不如学会拒绝，走自己的路。即使不成功，也还保有自己的本色。                     （选自《新智慧》）

双十一后的悲剧

昨日，一篇《双11后的悲剧：韩都衣舍退货率69.8%，杰克琼斯45%》的文章引发了关注。该文章列出了小米、华为、海尔、林氏木业家具、优衣库、韩都衣舍、JackJones、罗莱家纺、魅族以及全友家居等十家电商的各项评分。其中退货率高居不下是一大共同特征（截至12月10日），退货率最高的为韩都衣舍，高达69.83%。该文章还配备了大量天猫数据截图为证。

行内：退货率高或因“刷单”。对于部分商家为何退货率奇高？记者也采访了部分行内人士，他们认为可能跟商家虚假交易的“刷单”行为有关。行内透露称，每年“双11”，前几个小时都是交易最疯狂的时候，在交易的第2小时表现好的商家才能进入接下来的“主会场”。一些商家为了抢主会场，就把刷单当做主要手段。对参与商家来说，绝大多数平台上的优惠活动，都要求网店有一定销量和一定的好评才可以报名。而且买家有从众心理，零销量的宝贝，顾客很难下决心购买，而通过刷单可以提升店铺整体信誉，留住用户，刷单还可以提升宝贝销量以及提升店铺的排名。

不过，韩都衣舍对记者否认了刷单的说法。该公司人士说，天猫在“双11”之前狠抓刷单行为，若抓住，店铺会被惩罚，公司不会冒这个风险。早在“双11”之前，在内部下发过通知，严禁公司内部IP下单购买韩都衣舍的衣服。他表示，公司会起诉违规者。

消费者：冲动购物7天可无理由退货。记者在该数据截图中看到，退货率的原因主要集中在“买家无理由退款”上。这反映出在“双11”期间冲动之下产生的购买，后悔者不在少数。

同时，一项调查显示，有30.69%的受访者表示，其在“双11”促销中抢到的网购商品有质量问题，或产品在物流中被损坏。“与网售照片不符”成为另一退货原因。

此外，因“双11”大促引发的物流塞车也是导致部分消费者退款的原因所在。

商家回应：计算方式使得数据异常。记者昨日采访了“位居榜首”的韩都衣舍公司，该公司CEO赵迎光称，这个数据是在天猫旗舰店的DSR评分中的一项指标，叫做“最近30天退款率”，假设一家天猫店，“双11”销售一亿元，相应的退款率是10%，即一千万元。而“双11”期间物流发货慢，买家收货后退款的话又要把货快递回来，才能走完退款流程，所以这一千万元的退款基本会在12月11日后完成，但是此后的销售额远远不能跟“双11”相比，“双12”本来销售额就不高，所以这时的退款率就是：“双11”的退款与不含“双11”的销售额的11月12日后的销售额的比值。他认为，在“双11”后的30天后，即从12月11后开始，“双11”后销售落差越大的旗舰店，显示的退款率就越高。所以这是因为计算方式导致的异常数据，实际的退款率远没有那么高。不过，他并没有透露实际的退货率。

(选自《广州日报》，有删改，作者：薛松)