把字写端正   

   ①写字，尤其是书写我国的汉字，有重要的意义。从传达和交流思想的角度来说，字是不闻声响的语言，是时刻离开不得的。从由字及人的角度来说，在未见其人的情况下，他的字又是显示他风采的“亮相”。把字写得端正大方，能辨可读，是一件不能小看的事情。（   ），要做到这一点，也不那么简单。

   ②有些青年朋友写字潦草出格宛如“天书”，叫人横看竖看，东猜西猜，都吃不准。有些则写得拉杂一团，宛如泼翻豆箩，乱散一地，例如：一个“甥”字，被劈成“生”“男”两字。有些则象一排排打了结的链子，字与字解不开，读不断。有些则是任意创造，不合规范，“丢头”、“缺腿”、“少心肝”，比比皆是。读这类文字的书信或稿件，轻则让读者莫名其妙，不知所云；重则引起误会，延误大事。

   ③这些青年人往往认为自己的字总是“写不好”了，也不想练了。

   ④细细想来，笔下的字写得马虎潦草，恐怕还是他的态度不端正。诊治这毛病的药剂，当是叫他要静下心来，把写字当桩事来做，全神贯注地一笔一笔、一字一字地写下去，假以时日，培养成一丝不苟的态度，就不难把字写端正。

   ⑤当然，态度端正，也还得方法得当。千百年来，书家如林，字帖似海，王羲之、颜真卿等名家高手，为后人留下了难以胜数的精湛书法，借鉴他们的字帖，从中摸索和琢磨技法，是一条简便而有效的途径。中国的方块汉字，前人总结出不少经验，如从汉字的结构字形上讲，“东”的长，“工”的短；“魏”的大，“口”的小；“夕”的斜，“中”的正；“千”的疏，“龚”的密……懂得些一般的布局间架，把不同字的长短、大小、斜正、疏密安置得恰到好处，就会写得端庄美观。 至于通篇的文字，形体宜大小一致，横成行，竖成列，清晰整齐。

   ⑥要有一手好字，还得勤写苦练。古人曾说过“写尽八缸水，砚染涝池黑，博取百家长，始得龙凤飞。”古代不少青年人就是这样努力，终成赫赫大家的。如今，用圆珠笔、钢笔写字，同样也得下类似的苦功，持之以恒，会有成效的。

   ⑦要而言之，态度端正，方法得当，勤写苦练，那么，在他的腕底笔梢下，一定会出现一手端正的好字。                                                              （有刪改）

   A．所以  B．而且  C．然而  D．即使

唐代书法家虞世南，从小跟智勇和尚学习书法。晚上躺在被窝里还常常练习，一边想着字的气势、结构，一边用手指在被面上“写”。日子久了，竟把被面划破了。

原句：从前线回来的人说到白求恩，没有一个不佩服，没有一个不为他的精神所感动。

改句：从前线回来的人说到白求恩，个个都佩服，个个都为他的精神所感动。

答：

【材料一】

死不能复生，生死轮回是人的一种善良的愿望，就像生活是五彩缤纷一样，人的生与死也是多种多样的，我们没有理由去指责各种生命个体对生死的自由选择，我们无权去剥夺人对生的权力，同样我们也无权去剥夺人对死的权力。

大凡人们对轻生者总抱以轻视，认为这是懦弱者的一种表现，其实不然。古今中外，有多少英雄豪杰，由于种种原因，主动或被迫提前结束自己的生命。美国作家海明威，这个铮铮铁骨的汉子，一生经历过无数次生与死的磨难，可最后还是用他那支威力无比的莱福枪，对准自己高贵的头颅，猛扣板机，于是一个伟大的生命就这样结束了。结束的如此干脆，结束的如此壮丽。你能认为海明威这种轻生是一种懦夫的表现？

的确，生与死能够折射出人性的伟大与渺小，有的为了生，不惜卖身求荣；有的为了生，不惜牺牲人格国格。当然，就像事物有正反两面一样，我们也不乏目睹一些血气方刚的人，就是不愿低下自己高贵的头颅，这多少有些类似“与其苟且偷安，还不如辉煌死去”，也印证了另一句“与其跪着生，不如站着死”的格言。

真善美与假恶丑，在这道生死坎上得到充分的碰撞，它就像一块试金石，又像一堵泾渭分明的分水岭。人的生命只有一次，怎样活得精彩，活得有意义，这才是人们所应探寻的真谛。

《让随意的生命掌握在自己手中》（裘世祖）

【材料二】

生命是最基本的价值，是人生其他一切价值的前提和基础。

在无限的时空中，在宇宙的永恒运动中，每个人只有一次机会活到这个世界上来。认真说来，其实每一个人在这个宇宙间产生的机会几乎等于零。

我有时想，我能够生到这个世界上来，这真一件不可思议的事情。如果我的父亲和母亲不认识就不会有我，他们认识了没有结婚也不会有我。一直往上推，母亲的父亲和母亲，父亲的父亲和母亲，一直推到最早的老祖宗，里面只要有一个因素改变，就不会有我。你说这个机会是多么的小，几乎等于零。但是，我总算生出来了，可是，我如此偶然地来到这个世界，却又必然地要离开这个世界，我死了以后，这个宇宙间再也不可能第二次把我产生出来了。这么一想，你可能觉得生命是一种非常虚幻的东西，也可能觉得生命是一种非常珍贵的东西。不管怎么说，人珍惜自己的这个只有一次的生命，我认为是最正常的，是特别可以理解的。那么，我们对于别人的生命，对于每一个生命，我们都要想到他只有一次机会，如果他失去了生命，他就再也没有第二次机会了。所以，我们每个人对自己的生命要珍惜，对别人的生命要关爱。

泰戈尔有一句诗：“我的主，你的世纪，一个接着一个，来完成一朵小小的野花。”无论多么微小的生命，都是大自然不知道运作了多少个世纪才产生的，都是我们不知道的某种神秘力量作用的结果，人的生命当然更是如此。所以，我们对生命不但要珍惜，要关爱，而且要敬畏。

《尊重生命》（周国平）

【材料三】

生命的高度无法丈量，却可以仰望;生命的重量无法称量，却可以尊重。下一刻，我们就会理解——蜗牛的爬行是为了超越生命的高度，蚂蚁的身负重担是为了担负起生命的厚重，燕子无数次飞翔是为了画出生命最美丽的弧线。尊重生命，从尊重微不足道的事物开始吧！

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体育娱乐化，亲民还是庸俗

新媒体时代下的这届里约奥运会，仿佛一场盛大的网络狂欢，每天都有层出不穷的娱乐热点刷爆各种社交媒体。如今奥运会已经落下帷幕，不禁让人开始反思：体育的娱乐化，究竟是亲民还是庸俗？

观点一：            

原来的体育明星，都是高大全、伟正光的形象，高高在上，不食人间烟火，人们对他们只有崇敬，没有亲近。这与当时刻板的体育传播模式有关，当时是单方面的灌输，现在是全方位的互动，时代不同了，体育传播的方式也发生了改变。竞技体育以成绩为中心，体育传播以受众为中心，受众越多越广越好，所以一定要想方设法提高关注度，快速提高关注度的最好方法就是娱乐八卦，在轻松搞笑的氛围中，潜移默化地把这项体育项目推向大众，何乐而不为呢？

观点二：人们都希望看到真实生动的比赛

生怕里约变成“奥运会春晚”的人们可以放宽心，傅园慧、张国伟的表情包成为热潮，绝不会妨碍正面、积极的体育精神去传播，追求更高、更快、更强，坚持公平、公正、公开，这是体育竞技自带的基因。我们也绝不会因为娱乐热潮，而无视精彩的体育竞技。在奥运会这个舞台上，从来不缺少正剧。同样的，在这个舞台上也不能缺少插曲、花絮，甚至是反面剧情，正如每一部电影都无法缺少反面角色一样。这才是真实的奥运会大戏，才是真实的社会生活。今天已经是网络的世界，信息大爆炸，表达更自由。如果两眼只盯着正面引导和传播，试图在现今社会里实现只有一种声音的“理想国”，这才是全社会的浅薄。

观点三：对体育的认识不应表面化

网红和段子成为热议的话题，比赛本身反倒成了配角，当一众娱乐媒体都开始将奥运会作为他们的素材库时，大众对体育的关注点也会随着娱乐报道发生偏移，而它最终的偏移方向是绝不会回归到体育本身的，大家对体育的认识和了解就会表面化，甚至于无知化。体育到底是什么？娱乐？狂欢？这都不是体育！当抛却体育本身，带着娱乐至死的眼光去观看奥运会比赛时，不如换个频道去看看各卫视的真人秀节目吧，那里带给你的快乐可能会更多。

在奥运会这个舞台上，从来不缺少正剧。

【链接材料】

为期16天的奥运会结束后，几乎所有人都知道了“洪荒之力”这个词，但很少有人知道傅园慧在女子100米仰泳半决赛中，以58秒95的成绩排名第三，晋级决赛。

观点四：体育娱乐化能减少竞技体育的残酷性

观点五：没有一个运动员是靠说段子而成功的

（一）阅读下文，完成下列小题。

生命中的成全与托付

①从小到大，我经历的离别很多，但是每一次离别总会有一些东西留下来，永远积淀在生命里，仿佛流光刻画在墙壁上的苔藓，不能作假，也不会消失，让我知道自己生命的深处，是存着很多人的托付的。

②初中的时候，我上的是一所极其普通的中学。我成绩不好，长得不漂亮，性格也很内向。所幸，我遇到了王德芳老师。他是我的语文老师，一口四川话，口音和他的烟瘾一样浓郁，落拓不羁，一下课手中就不离一个红色的有机玻璃烟嘴。王老师写得一笔极其漂亮的粉笔字，那是我记忆中最漂亮的粉笔字。他从北京大学毕业的那年刚好赶上“文革”，本来考上了北大研究生，却在实习时就留在了普通中学工作，再也没能回去。

③王老师年龄并不大，但是显得挺苍老。王老师一直认定我在文科上是有些天分的，每次上课，他都要专门给我带一沓课外材料：“你回去要把这些背下来，下回我要考你。”

④一天，王老师带我去他家，给我看一些辅导资料。在大杂院里，他的家只有两间低矮的小房。

⑤我进去的时候，师母正背对着我们，坐在一个小马扎上缝被子。王老师对师母说：“我带个学生回来了。”师母站起来打了个招呼，给我端来一杯水，举手投足之间，仪态贤淑。

⑥王老师说：“我之所以带你到家里来，是要给你看这些东西。”王老师把抽屉拉开，中间一根细铁条穿满了用漂亮小字写的活页卡片，可以随时补充。那时情景，在电脑完全取代了读书卡片的今天，依旧鲜明真切。十三岁的那个傍晚，在那间破败的屋子里，我突然懂得了文化人生的含义。

⑦当时刚刚开始恢复高考两三年，王老师叹着气告诉我：“我可能会一直在这个学校教书了，我最大的心愿，就是亲手培养一个考上中文系的大学生。这个心愿就寄托在你身上了。”一年之后，高中可以用考试成绩择校了，我考上了北京四中的文科班。妈妈去给我办转学手续的时候，王老师拉着她的手就流泪了：“大姐，我的梦想又幻灭了！这么多孩子，我花心血最多的就是她，她一定能上中文系。但四中真是个好学校啊，我没有理由耽误孩子，你送孩子去上四中吧。”

⑧考上中文系以后，我的成绩一下子上来了，忽然变成了一个自信满满的学生。当时是文艺美学最流行的时期，我从大三的时候就确定报考文艺美学研究生，做了大量的准备。

⑨就在这个节骨眼儿上，我得知王老师肺癌晚期。我去医院看他的时候，他已经是弥留之际，薄薄的被单底下几乎看不见人形，只露出一张蜡黄的脸，目光灼灼地望着我。

⑩我还能对他说什么呢？我又能为他做什么呢？我想起了他当年用四川话念的那些李太白、苏东坡的诗词，我想起了他给我留的课外作业，我想起了他家里的读书卡片……这是用生命提携过我的老师啊！我觉得要对老师做一个实在的承诺，忽然就说出一句：“老师，我考古典文学的研究生！”我是一瞬间做出决定的，因为这个承诺，我改报了古典文学研究生。王老师忽然特别有力地抓住我的手，用浓浓的痰音挤出来一个字：“好。”后来，师母告诉我，这就是他留在世界上的最后一个字。                                                    

（选自《幸福：悦读》有删改）

（二）阅读下面文章，完成下列小题。

好好活，活到点子上

①什么叫活到点子上？就是觉得一辈子没有白活，幸福指数很高，心灵很充实，回头看自己的人生道路没有太多的遗憾，尤其是没有太多的悔恨，如果让你再重新过一辈子，你还是愿意这样生活，这就是活到点子上。

②哪些人活到了点子上？当官的是不是活到了点子上？有钱的是不是活到了点子上？有名气的人是不是活到点子上？也许是，也许不是。这真是各人饮水，冷暖自知，别人还真说不出来。不过，对下面几个问题的回答可以用来判断一个人是不是活到了点子上：你喜欢自己正在做的事情吗？你想到正在做的事情会充满热情吗？你周围有朋友赞赏你正在做的事情吗？（注意，不是羡慕，是赞赏，羡慕可能是因为你做的事情能够带来钱或名声，赞赏是因为你做的事情有意义）你做的事情能够给心灵带来充实吗？你有真正爱的人和爱你的人吗？如果你对这些问题的回答是肯定的，那说明你活到点子上了。

③按照上面的标准，我发现很多有权、有钱、有名气的人并没有活到点子上，因为这些人通常想得到更大的权、更多的钱、更炫的名，并为此而苦不堪言。权、钱、名气成了他们人生沉重的负担，这些看上去耀目的负担压得他们喘不过气来。毕竟，面对权、钱、名时，能够处置坦然、得失自如的人并不多。尽管权、钱、名在大部分人眼中是好东西，但一定不是活到点子上的必要条件。

④为了讲清楚什么叫活到点子上，我给大家讲两个故事。我的一个朋友有很强的经商能力，他如果做房地产生意的话，一定能够取得成功。但他梦想的生活是草原、天空和马。于是，在捞到第一桶金后，他立刻停止了商场的搏击，到内蒙古买了一片连绵起伏的草原，然后盖起一个很美的小度假村，养了十几匹好马。每当春天来临，他就去自己的草场，过起海子想要的典型生活：“做一个幸福的人，喂马，劈柴……”小度假村每年能够给他带来一些收入，去掉运营成本后还能剩下十几万，用来作为家庭的花销。他找了一个自己深爱的女人，女人也非常喜欢这种生活方式，所以两人在草原上流连忘返。第二个故事是关于一本书，叫《背包十年》，是一个叫小鹏的人的自述。小鹏是一个不喜欢工作但喜欢旅游的人，他最长的工作时间也就是三个月，每次工作只是为了给旅游筹资。只要拿到工资，他就立刻加入驴友的队伍，并以这样的方式走遍了世界各地。他的文字和摄影作品被一些国家的旅游局看上，他们给他提供资助，使他成了职业的旅行家。就这样，他圆了自己一辈子旅游的梦想。他有没有一个喜欢的女人我不知道，但我相信他一定有爱他的人与他同行。

⑤讲完以上两个故事，我就可以来做一下总结了。一个活到点子上的人大概需要三个要素：第一，有一个自己真心真意喜欢的事情，而且这个事情能带来经济收入。当然，如果你是富家子弟，经济收入可以免谈，但其他人就没法免俗了。比如说我的朋友喜欢草原，但同时还得靠度假村获得一定的经济收入，否则就活不下去；小鹏如果没有获得资助，也无法以职业旅行家的身份旅行下去。人毕竟不能不食人间烟火。如果不是出于喜欢，那做任何事都会觉得痛苦。第二，对于财富、名望、权力没有过分的兴趣，更愿意追求内心的充实和满足。对财富欲望大的人往往烦恼无限多，也就不可能活到点子上。钱对于生活是必要的，但钱一定不能成为生命的唯一目标。第三，有一个特别值得你一心一意爱的人和你同行。这个人不是你的父母，不是你的朋友，而是你的爱人。人心之所以会“撒野”，常常是因为找不到自己的另一半。如果你真的找到了一个自己无比喜欢的人，你就会和她/他一心一意地经营生活。这时候，就算再平淡的生活也充满了欢乐。

⑥有一个你喜欢并且能带来经济收益的事情；对财富没有太多的贪欲，把更多的精力放在追求内心充实上；有一个你深爱并且愿意一直陪着你的人。具备这三个要素，你就算真正活到了点子上。我把这个观点放到微博上，后面跟了几万条评论，大部分人说这三个要素看上去简单，实际上太难做到了。这表明大部分人都没有活到点子上。其实，能做到三个要素中的任何一个，生命就会减少很多遗憾了。                              （作者：俞敏洪。有删改）

当一匹被鞭打的马

禹正平

   ①耕柱子是墨子的门徒。一天，墨子授课时，一只小鸟停在窗外的柳树上婉转鸣啼，弟子们纷纷向外张望，耕柱子也随之瞅了一眼。事后，墨子却单独严厉地责骂了他。耕柱子感到很难过，觉得受到很大的委屈，抱怨说：“我犯的错误并不比别人多，却遭到老师这样严厉责难。”墨子听到之后，问他：“假如你要驾驭马和羊上太行山，你会选择鞭打马还是鞭打羊？”耕柱子回答：“我当然要鞭打马。”墨子又问：“为什么要鞭打马而不鞭打羊呢？”耕柱子回答：“因为马儿跑得快，才值得鞭打，这种能力是羊不具备的。”于是，墨子告诉他说：“我责骂你正因为你像马而不像羊，你值得批评呀！”其实，在培养人才的过程中，离不开外来的鞭策。有时是一句苛刻的责备，有时是一次严厉的惩罚，有时甚至是一些鸡蛋里挑骨头的吹毛求疵。

   ②在个人的成长道路上，面对苛刻的责备，不要一味地觉得委屈，更不能破罐子破摔、自暴自弃。应该感激愿意指责你的人，是他使你看到自己的不足。试想，若不是关心你，期待你下次做得更好，怎么会批评你呢？正因为在批评者眼中，你是“值得被鞭打的马”，所以才会批评你。因此，面对各种责备，应该坦然接受，有则改之，无则加勉，努力做好自己的本职工作，用行动来回报关心和爱护你的人。

③有时候，遭遇特别严厉的惩罚，说明你是一个可造之才，是一个有发展前途的人，是一个值得批评帮助的人。如果一遇到处罚，就极力进行辩解，只找客观因素，不找自身原因，一次两次还可原谅，次数多了，别人便会对你失去信心，你也就失去了提高自己的机会。一个优秀人才的成长，必须经受住各种考验，忍受各种委屈，才能完善自我。

④有时候，遭遇那些鸡蛋里挑骨头的吹毛求疵，说明你已具备了相当的素质和能力，但还有需要进一步改进和完善的地方。而这些挑剔给了你一个臻于至善的机会，帮助完善你的人格、增加你的内涵，使你每临大事有静气。

⑤现实生活中，许多人面对严苛的鞭策，只一味地感到委屈，继而意志消沉，慢慢地变得平庸；另外一些人，在鞭打中意识到自己的价值，将鞭策化为动力，扬蹄奋进，勇敢地登上人生的顶峰。

⑥选择当一匹被鞭打的马，还是当一只不被鞭打的羊，将是你人生辉煌与平庸的分水岭。 （摘自《光明日报》）

策之不以其道，食之不能尽其材，鸣之而不能通其意，执策而临之，曰：“天下无马！”呜呼！其真无马耶？其真不知马也。

好学生都去哪儿了

   ①好学生当不以考试为业，而是以学问为业，以问题的探索为业。

   ②我向歌曲“时间都去哪儿了”邯郸学步，来写我心中对教育的疑惑和痛苦。本文所谓的“好学生”并非指高考出色的“考生”，而是指大学里面以探索问题为志业的学生。当下，从小学到高中模制出来的孩子多是“考生”，是以考试为业的学生。好学生当不以考试为业，而是以学问为业，以问题的探索为业。浙江大学一位教授常年带学生读书，每个毕业季都要读韦伯的“以学术为业”这一名篇，以送别读书班的学生。好学生当然并非一定要以狭义的学术为职业，但好学生须以广义的学术即学问和问题为志业。我想要问的是，这样的一群以学问和问题为业的人都去哪儿了?令人忧虑的或许是，这样的人正在各个教育阶段消失，尤其明显的是在大学这至关重要的学习阶段消失。

   ③好学生都去哪儿了？记得媒体讨论过现在大学生暮气深重的话题。大家好像也都为大学生的暮气，与之相关的为国家和社会的前途焦虑。然而也许有人会质问我：“你凭什么说今天的学生暮气深重？”是啊，他们的见识比我这样的老朽广、门道比我清、考分远比我高，何来暮气深重一说？不过，本文所说的“暮气”至少有一个核心含义，就是缺乏理想的激情。

   ④一个暮气深重的人，一群暮气深重的大学生，指的是缺乏理想之激情的年轻人。又有什么能够清除暮气？唯有致力于问题的不懈探索!今天的学生过早地失去了面向未知世界的想象。他们大多生活在一个被安排的世界里，一个现实得不能再现实的世界里，大多也就失去了对最为切己相关的“命运”(即问题)的好奇感。“问题”是一个人的命运，也会是一个国家的国运。对“问题”的不竭探索造成薪火相传的精神，而失去面向“问题”存在的勇气就是所谓的暮气，它表现在只关心直接的、眼前的利益。满眼所及，均皆如此。从小学到高中，学生的暮气深重表现在唯成绩至上；在大学里，学生的暮气表现在唯“钱途无限”为其职业追求。好学生都去哪儿了，实则是理想的激情都去哪儿了。

   ⑤如果只是学生丧失了理想的激情，如果学生生活在一个充满理想的激情的校园里面，还有可能实现“肖申克的救赎”。可怕的是大学也在失去“唯学问”为是非的理想的激情。当大学为各种评审制度钳制的时候，大学的激情就已经被削弱；当各种规章制度变成教师们搔断白发都不得其解的难题时，大学的激情在教师身上也就被削弱；当学生仅为绩点学习时，大学作为象牙塔就已经轰然倒塌。面向学问的激情是大学精神的根源；大学之谓象牙塔，即在于此。“好”大学必是愚拙的，这样的大学必有不动心的淡定。也唯有这样的大学，才能造成教师的不动心和一群不动心的学生；一群不以取巧为学问的教师，才能养成一群不以取巧为悦感的学生。这样的不动心，才能真正养成精神传统。精神传统乃是保守的东西，一个开放社会恰恰需要至为保守的精神，就是对于道义、自由、公正、友善和慷慨等等德性的看护和坚守，就是对于宏大理念的信任，也是对天将降大任于己身的理想的坚持。好学生都去哪儿了?当大学念念于就业率，念念于校友富豪榜及捐赠数额时，肖申克监狱中“安迪”的理想的激情就不再有丝毫的光芒。

   ⑥好学生都去哪儿了？当我们这样追问时，一定要记得在今天器物对人钳制的可怕程度绝不逊色于思想的钳制，因为受器物钳制的人通常很难再唤起反思意识。而能够挣脱器物钳制的学生必是好学生，因为他们自始至终地保守着自己。她不会以嫁一个外国人从外国人身上取得国籍而更具幸福感；他不会为自己职业的低微卑微觉得人格受损。他们接纳的是自由的广度和尊严的深度，就如一棵树不断地汲向更深的泉源。

   ⑦我犹记得一位学生，毕业时她写信告诉我要去往非洲做一年的NG0，然后看看以后是否做非洲研究。这样的学生是好学生，忠于自己的内心，忠于一种人之为人的勇气。我也记得一位学生，他大一属于人文大类，然而当他发现对建工更感兴趣时，就凭着优秀的学业转入建工学院。在发现原来所学远不能够完成新学业时，却更加斗志昂扬。画图技艺急需提高，那好，就在假期和业余时间加强训练；物理数学知识有待深造，那好，就珍惜每秒时光。好几次在大学校园里碰到他都睡眼惺忪，说是又工作了一个通宵。他到处游历，每到一处必去瞻仰当地的文化和生活，不唯建筑为材料工程的事业。他花许多时间在精神形式上，去台湾就到寺庙打坐参禅，去美国也学着在教堂做礼拜，到藏边就钻山沟与少数民族原住民生活。毕业时找到了一份高薪酬的工作，但他觉得自己还没学够，就选择去了麻省理工学院深造。这样的好学生都去哪儿了?这样忠于自己、忠于苏格拉底所说的内心的神谕的好学生，为什么越来越凤毛麟角？

   ⑧为此一哭!——(作者为浙江大学教授，摘自2016年2月26日《南方周末》)

“限客”不能成“逐客” 

①前不久，我和朋友一起到北京郊区某著名景区游玩。开车一个多小时赶到景区售票窗口，已有不少人在排队。周末游客多，排队倒也正常。没想到，就快轮到我们买票时，队伍前面的游客突然抱怨着散去了。一问才知道，景区因为办活动，临时限制参观人数，当天门票已售完。

②我和朋友十分不爽，之前根本不知道景区内搞活动“限客”，不然就约去其他地方。虽然无奈，但最终只能悻悻离开。

③近年来，国内各景点游客激增，尤其是节假日，各大热门景区普遍“超载”。为缓解景区拥挤带来的安全、管理等问题，一些热门景区纷纷在旅游旺季推出“最大承载”人数限制，就是所谓的“限客”。眼下又到了春节旅游季，一些传统庙会、游乐园等特色景区也盘算着如此管理。

④单看效果，“限客”确实立竿见影，不仅可以提高景区游览秩序，而且有利于保护文物或自然风景不被掠夺性开发。然而，一些景区“限客”的方式方法值得商榷。有的景区喜欢“突然袭击”，等游客到了景区，才临时决定限客时间和人数；有的景区退票机制不健全，“霸王条款”多，退票时要么扣款，要么不让退票。试想一下，一些游客跋山涉水到了景区，却被突然告知不能进去玩，甚至不给退票，能没有怨气吗？

⑤游客到景区玩，不仅仅是看风景，也是体验旅游服务。如果不合理使用“限客”，让游客体验打了折扣，就很难赢得回头客，从长远看，这样的“限客”无异于“逐客”。

⑥为提升旅游质量，景区“限客”并非不能接受，但相关措施不妨更人性化。“限客”前，可以多给游客一些心理准备。比如，结合往年情况，提早公布接待计划、公示接待人数、发布售票进展。如此，在旅游旺季时，既能防止游客爆棚，也不至于临时抱佛脚，损害景区口碑。

⑦事实上，充分利用高科技互联网手段，完全能够让景区“限客”更加智能化、透明化。一方面，及时更新景点主页信息，开发手机APP，开通微博、微信公众号，及时推送景区限客信息，让游客第一时间获取信息，减少盲目决策，让远道而来的游客不会扑个空。另一方面，完善门票销售系统，推出电子门票，方便游客在线买票、退票。这既能减少景区售票人员的工作压力，也避免给游客造成损失。

⑧限客不是万能的，限客背后，集中反映了旅游市场供需的矛盾。中央提出推进供给侧结构性改革，化解当前景区在旅游旺季爆满、不得不“限客”的难题，也必须在旅游供给侧下功夫。比如，推出错峰参观的游览方案，增加景区的承载能力；在旅游淡季给予费用折扣，有利于分流旺季的游客……这些组合拳打好了，就能增加旅游市场的有效供给，营造一个游客更满意的旅游环境，让更多人乘兴而来、尽兴而归。

⑨又到春节旅游旺季，如何开门纳客，热门景区做好准备好了吗？